Política de Privacidade – ArtesanatosOnline

Última atualização: 28 de maio de 2026

Bem-vindo ao ArtesanatosOnline. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários da plataforma disponível em ArtesanatosOnline.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados dos usuários:

1.1 Informações de cadastro

Ao criar uma conta, podemos solicitar:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF ou CNPJ
  • Endereço
  • Dados bancários e/ou de pagamento (para vendedores)

1.2 Informações de navegação

Coletamos automaticamente algumas informações, como:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas acessadas
  • Data e hora de acesso
  • Cookies e identificadores de sessão

1.3 Informações de vendedores

Vendedores cadastrados poderão fornecer informações adicionais relacionadas à operação da loja, incluindo:

  • Dados para recebimento de pagamentos
  • Informações fiscais
  • Produtos cadastrados
  • Dados logísticos e de envio

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Criar e gerenciar contas de usuários
  • Processar compras e pagamentos
  • Permitir o funcionamento do marketplace
  • Intermediar comunicação entre compradores e vendedores
  • Melhorar a experiência do usuário
  • Enviar notificações e comunicações importantes
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de informações

O ArtesanatosOnline poderá compartilhar dados com:

  • Prestadores de serviços de pagamento
  • Empresas de logística e entrega
  • Ferramentas de análise e hospedagem
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos dados pessoais dos usuários para terceiros.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Manter usuários autenticados
  • Salvar preferências
  • Melhorar desempenho e navegação
  • Realizar análises estatísticas

O usuário pode desativar cookies diretamente em seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

6. Direitos dos usuários

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados
  • Acesso aos dados pessoais
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados
  • Exclusão de dados pessoais, quando aplicável
  • Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato informados nesta política.

7. Conta de vendedores

Os vendedores são responsáveis pelas informações, produtos e conteúdos publicados em suas lojas dentro da plataforma.

O ArtesanatosOnline poderá remover conteúdos ou suspender contas que violem leis, direitos de terceiros ou os termos de uso da plataforma.

8. Retenção de dados

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais
  • Exercício regular de direitos
  • Prevenção a fraudes
  • Continuidade dos serviços

9. Links para terceiros

A plataforma poderá conter links para sites e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente este documento.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato através do site:

www.artesanatosonline.com.br